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Electrodomésticos de Cocina

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan antes de comprar.

¿Son productos nuevos?

No. Son productos usados, outlet o procedentes de devoluciones. Pueden presentar marcas estéticas, embalaje deteriorado o falta de accesorios no esenciales. Toda esta información se detalla en la ficha de cada producto antes de la compra.

¿Qué garantía tienen los productos?

Todos los productos cuentan con 1 año de garantía propia ofrecida directamente por Iberia Retail. Cubre defectos de funcionamiento que aparezcan dentro del año y que no estuvieran descritos en la ficha del producto en el momento de la compra.

¿Puedo devolver un producto?

Sí. Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin coste y sin necesidad de explicar el motivo. Te facilitamos una etiqueta de devolución prepagada.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Entre 24 y 72 horas en España peninsular y entre 3 y 5 días laborables en Baleares, contados desde la confirmación del pago.

¿Por qué cada producto tiene un código LPN?

El LPN (License Plate Number) es el código único interno que identifica cada unidad. Te permite localizar exactamente el producto que has comprado y nos permite hacer un seguimiento individual de cada artículo. Puedes buscar directamente por LPN en el buscador de la web.

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